Ich kann die guten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Wir hatten uns, bevor wir Hoffmann Umzüge kontaktiert haben, auch die Bewertungen durchgelesen und hatten uns täuschen lassen. Bei unserem Umzug lief nun wirklich alles schief, sowohl Schäden am Umzugsgut, als auch, und das war das besonders Problematische, sehr viel liegen gebliebenes Umzugsgut (die Entfernung zum neuen Wohnort war sehr groß, von daher konnte man auch nicht noch mal schnell eben hin und zurück fahren). Was aber am schlimmsten war, war die Schadensabwicklung im Nachhinein. Fehler und Pannen können ja mal passieren, aber dann kann man sich ja auch entschuldigen und zusammen an einer Lösung arbeiten. In unserem Fall aber wurde der Mitarbeiter, der den Schaden verbockt hatte (und die Schätzung im Vorhinein extra klein gehalten hatte, damit Hoffmann den Zuschlag bekommt), auch noch extrem frech, und der Geschäftsführer, an den ich letztendlich schriftlich meine Beschwerde richtete, hat bis heute nicht auf mein Schreiben reagiert. Sehr unprofessionell. Man wird einfach angeschrien und ignoriert. Und wir dachten, wir zahlen lieber mehr und haben dafür einen stressfreien Umzug, als dass wir nachher nur Ärger haben. Letztendlich zahlten wir mehr und hatten trotzdem nur Ärger. Also ich würde allen raten, die Finger von Hoffmann zu lassen. *** Leider kann ich auf die Antwort nicht „als Antwort antworten“, daher muss ich anscheinend in meinen eigenen Text hinein schreiben. Dass Kundenzufriedenheit der Firma Hoffmann wichtig ist, halte ich schon für einen schlechten Scherz. Und ich dachte auch, dass ziemlich klar ist, um welchen Fall es sich handelt (wenn nicht, bedeutet das ja nur, dass es mehrere ähnliche Fälle gibt). Ich weiß ja jetzt nicht, wer hier die Antwort verfasst hat, da sie ohne Namen ist, aber mehr als sich zig Mal per Brief, per Mail und per Telefon an die Firma zu wenden, um zu einiger Einigung zu kommen, und letztendlich auch noch die Schlichtungsstelle miteinzubeziehen, kann man ja wohl nicht tun. Wir sind gehören nicht zu den Leuten, die Probleme nicht ansprechen und sich im Nachhinein nur durch eine schlechte Bewertung Luft machen. Ein Problem besteht wohl auch darin, dass alle Mitarbeiter dort die gleiche E-mail Adresse benutzen und man daher nicht weiß, wer nun was bekommt. (Das erklärt aber immer noch nicht, wieso der Brief an den Geschäftsführer ebenfalls bis heute ignoriert wurde).

Pünktlich, sorgfältig, schnell und super nett! Wir können das Team von Hoffmann in jeder Hinsicht weiterempfehlen.

Sehr effizienter und sorgfältiger Umzug. Wir hatten mit Markus und Markus zwei sehr engagierte und freundliche Hoffman Mitarbeiter die uns stets das Gefühl gegeben haben, dass wir und unsere Möbel gut bei Hoffmann aufgehoben waren. Gerne wieder (wenn auch nicht unbedingt sofort 😉 )

Einfach super- schnell,gründlich, pünktlich,zuverlässig Danke an das tolle Team

Top!! Bei der Angebotseinholung wollte ich eigentlich ein anderes Unternehmen anrufen, habe mich verwählt und bin bei Hoffmann gelandet. Was für ein glückliches Versehen. Alles hat reibungslos funktioniert, von der Angebotserstellung, bis zum 2-tägigen Umzug. Die Möbelpacker waren unglaublich schnell, sehr höflich und professionell! Wir können das Umzugsunternehmen nur wärmstens empfehlen!

Sehr freundlich und professionelle Mitarbeiter. Bei Herausforderung sind sie sehr zuvorkommend gewesen und kulant.

Ich bin bereits zum vierten Mal mit Hoffmann umgezogen. Absolut zu empfehlen. Professionelle Mitarbeiter und super Abwicklung. In den Umzugsteams ist meist auch ein Schreiner dabei. Daher immer wieder gerne.

Sehr professionell und sehr nett! Alles hat super geklappt. Ich würde immer wieder mit Hoffmann umziehen 😊

Sehr nette Arbeiter